常见问题

以下为通用答复,具体以需求确认后的方案与合同约定为准;有特殊情况请电话沟通。

1

怎么报价?

成品类按授权与配置工作量报价,定制类按功能范围与工期报价;需求清单确认后才给准确报价,不做"先低价再补差价"。

2

开发周期一般多久?

成品配置类通常 1~2 周;定制类按功能量分阶段,核心功能先上,完整版本随范围确定。

3

能不能先做一部分看看?

可以。按里程碑阶段性交付,先上核心功能供实际使用验证,确认方向后再继续,减少返工。

4

源码归谁?

按合同约定。通常定制部分交付源码与必要文档,第三方组件与授权类库按其许可处理,不能随意转售。

5

老系统的数据能迁过来吗?

多数可以。先看能否导出与格式是否规整,做小批量试导验证,再全量迁移;无法自动迁的部分人工整理。

6

支持多门店吗?

支持。多门店需要确认数据汇总方式、权限分级与网络情况,必要时用混合部署保证断网也能开单。

7

服务器与域名谁买?

可以由我方代办部署,也可以用自己的;用自己的需要提供访问权限,我方在授权范围内操作,不擅自改动其他业务。

8

每年还有费用吗?

云端部署涉及服务器与带宽的成本,域名与证书到期需续费;运维服务按约定收取,本地部署一般只有运维与升级费用。

9

上线后改功能怎么算?

缺陷修复在质保期内免费;新增功能按合同约定的人天或功能点计价,先报价再动手。

10

系统出问题多久能响应?

按约定的响应时限处理,先恢复可用再查原因;紧急情况优先电话联系业务手机。

11

数据安全怎么保障?

做定期备份与恢复演练,限制账号权限,操作留日志;涉及敏感信息的不在公开环境存放。

12

对交付结果不满意怎么办?

按功能清单逐项验收,有争议的以确认文档为准;协商不成可拨打 400 服务热线,由客服跟进处理。

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