从提需求到上线，五步走完。流程为通用说明，实际以双方确认的需求清单与合同为准。
说明业务场景、现有做法、卡点、使用人数与终端；定制部分由我方整理成功能清单，双方确认后再报价。
确认走成品配置还是定制开发，输出交付计划与报价；同时说明部署方式、是否含服务器与运维。
按里程碑推进，阶段性给可操作版本，边用边改；接口对接与权限配置同步完成。
老数据清洗导入，先小批量试导验证；做操作培训并交付使用说明，关键岗位单独教会。
部署到正式环境，切换期新旧并行；上线后按约定提供故障响应与运维支持。
资料齐了，方案一次给准，少返工。
日常怎么开单、怎么结账、怎么对账，哪些环节最容易出错，最好能提供现有单据样例。
老系统用的什么、数据能不能导出、条数大概多少、有没有重复与缺失，决定迁移工时。
多少人用、在什么设备上用、门店分布与网络情况，决定部署方式与终端形态。
服务器、域名、证书、数据库备份与恢复演练，避免"出事了才想起没备份"。
按约定时限响应，先恢复可用再定位原因；重大问题给书面说明。
常规补丁免费，功能增补按合同约定计价；升级前先在测试环境验证。
人员变动时的账号开通、停用与权限调整，避免离职账号还能进系统改数据。